El arrendatario y conductores adicionales, deben tener al menos 21 años y ser titulares de una licencia de conducir válida y con una vigencia de al menos 1 (un) año al inicio del alquiler.

Debe tener al menos 25 años para alquilar vehículos de los grupos G o I.
En Luxemburgo, debes tener al menos 30 años para alquilar vehículos de lujo (grupo L).

Si los conductores son menores de 25 años (entre 21 y 25 años), al momento de recoger el vehículo, cada uno deberá pagar un recargo por conductor joven.

El costo es de EUR 24,00 por día. El cargo máximo es de EUR 240,00 (total de la renta).

No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir váilida con al menos 1 (un) año de vigencia.

No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir válida con al menos 1 (un) año de vigencia.

Es necesario presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal al momento iniciar la renta.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:

American Express (excepto Amex Traveller´s Checks)
Diners Club
Visa
MasterCard

Para las categorías G y L se requieren 2 tarjetas crédito (una de ellas debe ser una American Express o Diners).

Tenga en cuenta que la tarjeta de crédito debe tener el nombre del titular de la renta y sus números en relieve.

No se aceptan pagos en efectivo.

No se aceptan tarjetas de débito.

Si, los conductores deben presentar una licencia de conducir válida.

Deberán presentar una licencia de conducir internacional si:

La licencia de conducir fue expedida en un país no europeo
El permiso de conducir se emitió en un alfabeto no romano como el árabe, el griego, el ruso, el hebreo o el japonés.

Sí. Todos los conductores deben tener su licencia vigente durante al menos 1 año.

Si la licencia no indica que el conductor es titular de la misma durante el periodo mínimo, deberá aportar pruebas, como por ejemplo:

Licencia de conducir anterior.
O una constancia de la autoridad que expide la licencia de conducir en la que conste que la tuvo durante ese período mínimo.

Sí, el arrendatario debe presentar:

Una tarjeta de crédito a su nombre (*). Para rentar algunas categorías, se solicitan 2 tarjetas de credito.
Documento de identidad con foto reconocible tomada en los últimos 10 años. Se aceptará el pasaporte, el documento nacional de identidad o cualquier otra forma de identificación emitida oficialmente.

(*) Tenga en cuenta que el nombre y los números de la tarjeta de crédito deben estar en relieve.

Sí, la cobertura Super es un producto que reduce la franquicia a cero.
El precio depende del vehículo y de la ciudad donde se inicia el alquiler, pero puede costar entre EUR 21 y EUR 26 por día.

Si el vehículo se alquila por más de 10 días, solo se cobrará por un máximo de 10 días y se obtendrá cobertura por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si alguno de los extras opcionales resulta dañado, deberá pagar el costo de su reemplazo, o sus costos estimados de reparación, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá si los daños fueron causados por, o como resultado de:

Daños por agua o fuego, ajenos a su voluntad.
Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se dañan durante su alquiler, a menos que pueda demostrar que el daño no fue debido a su negligencia, tendrá que pagar:

El costo de la sustitución o el costo estimado de la reparación, lo que sea menor.
Más la pérdida de uso o lucro cesante.
Más un cargo administrativo.

Si hay daños, cargaremos en su tarjeta el importe que tenga que pagar.

Super Theft Protection (STP) es un producto adicional que elimina el deducible a cero. El precio dependerá del vehículo y el lugar de alquiler.

Si alguno de los extras opcionales se daña o lo roban, deberá pagar el costo de su reemplazo, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá, si los daños fueron causados por, o como resultado de:

Dejar las llaves dentro del vehículo.
Pérdida o robo de las llaves.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se pierden o lo roban durante su alquiler, tendrá que pagar:

El costo de reemplazo.
La pérdida de uso o lucro cesante.

Si demuestra que la pérdida o robo no se debe a una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Si sufre una pérdida o un robo, a menos que pueda demostrar que no fue su responsabilidad ni se debió a su negligencia, cargaremos el importe correspondiente a su tarjeta de crédito.

El seguro de accidentes personales (PAI) asegura al conductor del vehículo en caso de accidente y además, el equipaje y los efectos personales del asegurado en caso de daño, robo o pérdida.
En función de las justificaciones que presente, podrá obtener su indemnización.

El seguro PAI ofrece los siguientes beneficios:

Una cantidad máxima de EUR 100,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades o visión o discapacidad total permanente.
Una cantidad máxima de EUR 25,000 en el caso de gastos médicos de emergencia directamente relacionados con el accidente con un deducible de EUR 70,00 por siniestro.
Cobertura de los costos de atención médica y asistencia de emergencia (se aplican condiciones).
Equipaje y objetos personales hasta un máximo de EUR 2.000 por vehículo, excluyendo los objetos que hubiese alquilado a través nuestro, (hay condiciones, dentro del límite de EUR 250,00 por objeto y con una franquicia de EUR 75,00 por siniestro), siempre que dicho equipaje y objetos personales estuviesen en el maletero, o en la guantera del vehículo. Además, en caso de robo, deberá realizar la declaración de robo a la policía en un plazo de 48 horas.
Dicha declaración deberá contener necesariamente la lista exhaustiva de los objetos robados que se tendrán en cuenta para determinar una posible indemnización.

En el caso de adquirir un seguro PAI, su costo estará incluido en el contrato de alquiler.

Si, ofrecemos sillas para bebés y niños como también asientos elevadores de refuerzo.

El asiento para bebé es adecuada para un niño, desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.

Asiento para infantes adecuada para niños entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos.

Asiento para niños adecuada para niños entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.

Asiento elevador de refuerzo adecuada para niños entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.

Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento esté correctamente instalado antes de empezar a conducir.

Tener en cuenta: En Luxemburgo, todos los niños deben usar un asiento de seguridad en el automóvil hasta que tengan 8 años o 135 cm de altura.

El costo de la silla dependerá del lugar de alquiler, pero es posible que cueste entre EUR 6,00 y EUR 19,00 por día.

El arrendatario sólo tendrá que pagar un máximo de EUR 72,00, y podrá utilizar la silla por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si el asiento se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo.

Probablemente cueste entre EUR 100,00 y EUR 300,00 además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

El costo del GPS dependerá del lugar de alquiler, pero es posible que cueste entre EUR 16,00 y EUR 20,00 por día.

Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y podrá utilizarlo por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si el GPS se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Probablemente cueste entre EUR 100,00 y EUR 300,00 además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Tener en cuenta: En algunos países, es contra la ley utilizar un GPS que indique dónde están los radares de tráfico. Si tiene pensado viajar fuera de Luxemburgo, compruebe si puede utilizar nuestro GPS, ya que le proporcionará información sobre la velocidad.

Le recomendamos que consulte en Internet para conocer las áreas restringidas antes de viajar.

Sitios webs como URBAN ACCESS REGULATIONS proporcionan dicha información.

Si la oficina de alquiler está cerca, o dentro de un área restringida, se lo informaremos cuando recoja el vehículo.
No podemos informar sobre otras zonas restringidas.

El conductor es responsable de todas las multas y cargos derivados del uso del vehículo, incluso por parte de los conductores adicionales. Las multas y los cargos pueden ser:

Por estacionamiento.
Peajes.
Remolque.
Costos de desbloqueo de traba ruedas.
Multas de tránsito.
Por exceso de velocidad.
Entre otros.

Si nos llega una multa o un cargo por no haber pagado una tasa o no haber cumplido con la ley, cobraremos por:

Un cargo administrativo de GBP 30,00 por cada multa o cargo emitido en el Reino Unido que servirá para cubrir nuestros costos de gestión de la multa o cargo, o
Un cargo administrativo entre EUR 24,00 y EUR 45,00 por cada multa o cargo emitido en cualquier otro país, el cual se cobrará en la moneda del país donde se produjo la multa (EUR 40.95 en Luxemburgo).
Más la multa o cargo - en caso que haya que pagarla.