En el momento de retirar un vehículo de Avis el cliente podrá decidir si acepta las coberturas o seguros opcionales colocando sus iniciales sobre el casillero correspondiente (aceptar o rechazar). Una vez firmado el contrato de coberturas seguros aceptados no serán reembolsados. Los precios publicados y las condiciones generales de alquiler están sujetas a cambios sin previo aviso.

CONDICIONES

MONEDA

Euro (EUR)

TAX

21%

INFORMACION SOBRE LA EDAD

El arrendatario y conductores adicionales, deben tener al menos 21 años y ser titulares de una licencia de conducir válida y con una vigencia de al menos 1 (un) año al inicio del alquiler.

Para conducir determinados vehículos, puede aplicar un límite de edad mínima superior.

Si los conductores son menores de 25 años, al momento de recoger el vehículo, cada uno deberá pagar un recargo por conductor joven.

El costo dependerá del lugar de recogida del vehículo, pero puede oscilar entre EUR 20,00 y EUR 24,00 por día, por cada conductor.

Si el período de renta excede los 10 días, el arrendatario solo pagará por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir váilida con al menos 1 (un) año de vigencia.

No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir váilida con al menos 1 (un) año de vigencia.

OPCIONES DE PAGO

Avis acepta:

American Express (excepto Amex Traveller´s Checks)
Diners cards
Discover cards
Visa
MasterCard


Para las categorías G y L se requieren 2 tarjetas de pago (una de ellas debe ser una American Express o Diners).

No se aceptan pagos en efectivo.

No se aceptan tarjetas de débito.

LICENCIA DE CONDUCIR Y REQUISITOS DE IDENTIFICACIÓN

Si, los conductores deben presentar una licencia de conducir válida.

Deberán presentar una licencia de conducir internacional si:

Si la licencia de conducir fue expedida en un país no europeo
El permiso de conducir se emitió en un alfabeto no romano como el árabe, el griego, el ruso, el hebreo o el japonés.

Sí. Todos los conductores deben tener su licencia vigente durante al menos 1 año.

Si la licencia no indica que el conductor es titular de la misma durante el periodo mínimo, deberá aportar pruebas, como por ejemplo:

Licencia de conducir anterior.
O una constancia de la autoridad que expide la licencia de conducir en la que conste que la tuvo durante ese período mínimo.

Sí, el arrendatario debe presentar:

Una tarjeta de crédito a su nombre. Para rentar algunas categorías, se solicitan 2 tarjetas de credito.
Documento de identidad con foto reconocible tomada en los últimos 10 años. Se aceptará el pasaporte, el documento nacional de identidad o cualquier otra forma de identificación emitida oficialmente.

PRE AUTORIZACIÓN

Sí, deberá darnos una preautorización en su tarjeta de crédito antes de entregarle el vehículo.
Una pre-autorización bloquea el dinero en su cuenta.

Tendrá que facilitarnos una tarjeta de crédito a su nombre con saldo disponible.

El monto de la pre-autorización se calcula en base a:

El valor estimado del alquiler del vehículo.
Más el precio estimado de todos los extras opcionales solicitados.
Además, EUR 100,00 en concepto de combustible, a no ser que lo haya comprado por adelantado.
Se descontará cualquier cantidad que Avis considere que se pagó por el alquiler cuando lo reservó, por ejemplo, el costo de cualquier voucher de prepago.

El cálculo varía en función del lugar de alquiler.

CONDUCTORES ADICIONALES

Si, previamente debe declararse como conductor adicional. No debe dejar que nadie más conduzca el vehículo.

Hay una cargo extra por cada conductor adicional. El precio dependerá del lugar de renta, pero es posible que cueste entre EUR 9,00 y EUR 11,00 por día, hasta un máximo de EUR 123,00 por el total de la renta.

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos de edad, licencia de conducir e identificación establecidos por Avis.

En el caso que algún conductor adicional también sea menor de edad, Avis cobrará un recargo.

AUTOS LIBRES DE HUMO

En Bélgica, está prohibido fumar en lugares públicos.
El vehiculo se considera un espacio público por lo tanto, no está permitido fumar en su interior.

Si Avis considera que alguien fumó en el vehículo durante el período de alquiler, se aplicará un cargo por limpieza especializada.

SEGUROS Y COBERTURAS

CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR DAÑOS AL VEHÍCULO

Si el arrendatario tiene una reducción de responsabilidad en caso de un daño (CDW) y el vehículo, llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo resultan dañados, la cantidad que tiene que pagar por los daños se reducirá a no más del deducible o franquicia indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo más un cargo administrativo de EUR 78,65 o el deducible, lo que sea menor.

Si demuestra que los daños no fueron causados por su negligencia, reembolsaremos los gastos.

El valor del deducible puede variar según el vehículo rentado y se indicará en el contrato de alquiler.
El arrendatario puede reducir el valor del deducible comprando otro producto.

En la mayoría de los casos, la protección CDW, se proporciona con el vehículo en forma estándar. Si la cobertura CDW está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.

En caso de no estar incluido, el valor dependerá del vehículo y lugar de renta. Pero es posible que cueste entre EUR 23,00 y EUR 50,00 por día.

Si el período de renta excede los 10 días, el arrendatario solo pagará por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

TPL - RESPONSABILIDAD CIVIL

La responsabilidad civil (TPL) se proporciona con el vehículo en forma estándar.

Esto implica que si el arrendatario tiene un accidente en nuestro vehículo por el que resulta herida alguna persona, incluido alguno de sus pasajeros, o daña alguna de sus pertenencias, no tendrá que pagar ninguno de sus gastos.

La cobertura de responsabilidad civil no contempla la muerte o las lesiones sufridas por el conductor del vehículo, ni los daños a los objetos personales que se encuentren en el mismo.

Si la ley exige que proporcionemos cobertura de responsabilidad civil, la cobertura mínima requerida por la ley se aplicará, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos tratar de recuperar nuestros costos del arrendatario si el accidente fue causado por:

Porque el arrendatario rompa el contrato (por ejemplo, permitiendo que alguien que no está declarado en el contrato de alquiler conduzca el vehículo, o por conducir bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia ilegal),
Porque el arrendatario infringe la ley.
Como resultado de la negligencia o imprudencia del arrendatario

TP - PROTECCIÓN CONTRA ROBO

Si el arrendatario tiene protección contra robos (TP) y sufre el robo del vehículo, el importe que tiene que pagar se reducirá como máximo a la franquicia indicada en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará el costo de la reparación, la sustitución o el deducible, lo que sea menor.

Si demuestra que los daños no fueron causados por su negligencia, reembolsaremos los gastos. Si demuestra que la pérdida o robo no se debe a una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

El valor del deducible puede variar según el vehículo rentado y se indicará en el contrato de alquiler. El arrendatario puede reducir el valor del deducible comprando un producto adicional.

En la mayoría de los casos, el TP se proporciona con el vehículo en forma estándar.
Si la cobertura TP está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.

En caso de no estar incluido, el valor dependerá del vehículo y lugar de renta, pero es posible que cueste entre EUR 8,00 y EUR 17,00 por día.

Si el período de renta excede los 10 días, el arrendatario solo pagará por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR DAÑOS AL VEHÍCULO

Super Damage Waiver (SCDW) es un producto adicional que elimina el deducible a cero.
El costo del producto puede variar según el vehículo y localidad, pero es posible que cueste entre EUR 21,00 y EUR 26,00 por día.

Si el período de arrendamiento excede los 10 días, el inquilino solo necesita pagar por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de arrendamiento (hasta 30 días).

Si alguno de los extras opcionales resulta dañado, deberá pagar el costo de su reemplazo, o sus costos estimados de reparación, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá si los daños fueron causados por - o como resultado de:

Daños por agua o incendio.
Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se dañan durante su alquiler, a menos que pueda demostrar que el daño no fue debido a su negligencia, tendrá que pagar:

El costo de la sustitución o el costo estimado de la reparación, lo que sea más barato.
Más la pérdida de uso o lucro cesante.
Más un cargo administrativo.

Si hay daños, cargaremos en su tarjeta el importe que tenga que pagar.

A menos que solicite el envío de un recibo a su domicilio o por correo electrónico, podrá encontrar los detalles de este pago aquí: REQUEST RENTAL INVOICE

STP - SUPER PROTECCIÓN CONTRA ROBO

Super Theft Protection (STP) es un producto adicional que elimina el deducible a cero. El precio dependerá del vehículo y el lugar de alquiler.

Si alguno de los extras opcionales se daña o lo roban, deberá pagar el costo de su reemplazo, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá, si los daños fueron causados por - o como resultado de:

Dejar las llaves dentro del vehículo.
Pérdida o robo de las llaves.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se pierden o lo roban durante su alquiler, tendrá que pagar:

El costo de reemplazo.
La pérdida de uso o lucro cesante.


Si demuestra que la pérdida o robo no se debe a una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Si sufre una pérdida o un robo, a menos que pueda demostrar que no fue su responsabilidad ni se debió a su negligencia, cargaremos el importe correspondiente a su tarjeta de crédito.

A menos que solicite el envío de un recibo a su domicilio o por correo electrónico, podrá encontrar los detalles de este pago aquí: REQUEST RENTAL INVOICE

WPP - POTECCIÓN POR DAÑOS DEL PARABRISAS

En caso que el parabrisas o alguna ventana se dañe, la protección del parabrisas reduce a cero el importe que tiene que pagar.

La protección del parabrisas, no cubre daños del techo panorámico y de los espejos retrovisores.

En caso de que contrate la protección del parabrisas, se indicará en el contrato de alquiler.

Su valor dependerá del vehículo y lugar de renta, pero es posible que cueste entre EUR 2,00 y EUR 4,00 por día.

Si el período de arrendamiento excede los 10 días, el inquilino solo necesita pagar por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de arrendamiento (hasta 30 días).

PAI - SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL

El seguro de Accidentes Personales (PAI) cubre al conductor (y cualquier persona que esté asegurada) en el en caso de accidente, y además el equipaje y los efectos personales del asegurado en caso de daño, robo o pérdida.

En base a las justificaciones que proporcione, puede obtener una indemnización.

El Seguro de Accidentes Personales proporciona los siguientes beneficios:

Puede obtener una indemnización de hasta EUR 20.000 en función de las justificaciones que aporte y un máximo de EUR 20.000 en caso de lesiones físicas relacionadas directamente con el accidente.
Un máximo de EUR 1.000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente, con un deducible de EUR 70,00 por siniestro;
Asistencia médica y gastos de rescate (se aplican condiciones).
Equipaje y objetos personales hasta EUR 2.000 por vehículo, excluyendo los artículos que alquiló a través de AVIS, (también hay condiciones, el límite máximo es de EUR 250,00 por artículo y un deducible de EUR 150,00 por vehículo), siempre que dicho equipaje y objetos personales estén en el maletero, porta equipajes o en la guantera del vehículo.

Además, en caso de robo, debe realizar una denuncia a la policía en un plazo de 48 horas.
Esta declaración de robo incluirá necesariamente la lista completa de los artículos robados que se tendrán en cuenta para determinar una posible indemnización.

En caso de que contrate la cobertura PAI, se indicará en el contrato de alquiler.

El precio dependerá del vehículo y lugar de renta, pero es posible que cueste entre EUR 6,00 y EUR 8,00 por día.

Si el período de renta excede los 10 días, el arrendatario solo pagará por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

SPAI - SUPER SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL

Puede contratar nuestro Super Seguro de Accidentes Personales (SPAI), que aumenta su cobertura y le proporciona las siguientes prestaciones mejoradas, en función de los justificativos que aporte:

Un máximo de EUR 60.000 en caso de lesiones físicas relacionadas directamente con el accidente.
Un máximo de EUR 3.000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente, con un deducible de EUR 70,00 por siniestro.
Asistencia médica y gastos de rescate (se aplican condiciones).
Equipaje y objetos personales hasta EUR 6.000 por vehículo, excluyendo los artículos que alquiló a través de AVIS, (también hay condiciones, el límite máximo es de EUR 350,00 por artículo y un deducible de EUR 70,00 por vehículo), siempre que dicho equipaje y objetos personales estén en el maletero, porta equipajes o en la guantera del vehículo.
Además, en caso de robo, debe realizar una denuncia a la policía en un plazo de 48 horas.
Esta declaración de robo incluirá necesariamente la lista completa de los artículos robados que se tendrán en cuenta para determinar una posible indemnización.
Gastos de reposición de llaves y cerraduras de la vivienda principal hasta EUR 500,00
Gasto de viajes adicionales hasta EUR 500,00

El arrendatario puede comprar la cobertura SPAI sin importar la categoria de vehículo rentado.

En caso de que contrate la cobertura SPAI, se indicará en el contrato de alquiler.

El precio dependerá del vehículo y lugar de renta, pero es posible que cueste entre EUR 7,00 y EUR 9,00 por día.

Si el período de renta excede los 10 días, el arrendatario solo pagará por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

Si el conductor del vehículo se ve implicado en un accidente y resulta herido o muere, AVIS no pagará sus gastos.

Si algún artículo personal que se encuentre en el vehículo resulta dañado, se pierde o lo roban, su reparación o sustitución no correrá por cargo de AVIS.

Nota:Los pasajeros se consideran terceros y se beneficiarían de la cobertura de responsabilidad de terceros proporcionada con el vehículo en forma estándar.

CARGOS OPCIONALES

COMBUSTIBLE

El vehículo se entregará con el depósito lleno de combustible.

Debe entregarlo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, normalmente un depósito lleno, tal y como indica el indicador de combustible instalado de fábrica.

Recomendamos que llene el depósito lo más cerca posible del lugar de devolución y guarde el recibo para presentarlo.

En caso de no devolver el vehículo con el tanque lleno -y sin poder mostrar un recibo de combustible- le cobraremos.

El arrendatario puede pagar un tanque lleno de combustible, basado en la capacidad del tanque de combustible declarada por el fabricante para el vehículo alquilado, además de los costos de Avis por el reabastecimiento del vehículo.

Entonces el arrendatario simplemente devuelve el vehículo con lo que queda en el tanque (incluso si está virtualmente vacío), siempre y cuando el motor siga funcionando.

Según el lugar de alquiler, Avis cobra el precio promedio del combustible al comienzo del período de alquiler.
Sin embargo, no se hacen reembolsos por el combustible que no se use.

No, es necesario solicitarlo en el momento de la recogida del vehículo.

Si, a menudo, los indicadores de combustible todavía continúan indicando "completo", por lo que Avis pide a los clientes que llenen el tanque cerca de la oficina de devolución y muestren una copia del recibo al devolver el vehículo.

Si el cliente no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrar un recibo, Avis aplicará EZ Fuel para cubrir los costos de reabastecimiento.

Dependiendo del lugar de alquiler, se paga una tarifa fija de entre EUR 14,00 y EUR 16,00.

Pay on Return (Pago en la devolución) se aplicará si el arrendatario ha conducido más de 120 kilómetros y:

No compró Fuel Up Front.
No devuelve el vehículo con el tanque lleno.

Pagará por el combustible basado en el indicador de combustible instalado en el auto redondeado al octavo más cercano (1/8) de un tanque.

Esto se basa en la capacidad del tanque de combustible declarada por el fabricante.

Avis cobra entre 1,5 y 3 veces el precio promedio del combustible al final del período de alquiler.

El precio por litro se indica en el contrato de alquiler. Este cargo cubre el costo de AVIS del traslado a la estación de servicio más cercana con poca anticipación y, posiblemente retrasando el alquiler del próximo cliente.

CARGOS ADICIONALES

CARGO POR LIMPIEZA DEL VEHÍCULO

Si el interior del vehículo está muy sucio, manchado o maloliente, y el procedimiento de limpieza estándar de Avis no lo soluciona, el arrendatario deberá pagar un cargo por limpieza especializada de EUR 50,00.

RSN - SERVICIO DE ASISTENCIA EN LA CARRETERA

El mantenimiento de todos nuestros vehículos se realiza conforme a las normas del fabricante, y están en condiciones de circular cuando usted los recoge, por lo que los fallos mecánicos en nuestros vehículos son poco frecuentes.

Siempre y cuando se utilice el vehículo en un país que hayamos aprobado, proporcionamos asistencia en carretera o asistencia de emergencia de forma gratuita.

Solo puede utilizar nuestro servicio de asistencia en carretera para ayudarle. En el interior del vehículo se encuentran los datos de contacto.

Si tiene una falla en el vehículo o un accidente, deberá comunicarse con Avis.
Si requiere de asistencia en carretera, Avis se encargará del servicio, pero tendrá que asumir el costo del mismo.
Además, se cobrarán los gastos de reparación del vehículo para que pueda volver a circular en el país de alquiler.

Puede incluir, pero no se limita a:

Los gastos de llamada y recogida que cobra el proveedor de asistencia.
Costo de reparación.
Pérdida de uso o Lucro cesante.
Costos de repatriación.
Un cargo administrativo de EUR 78.65
Gastos de traslado a otro lugar para usted y/o cualquiera de sus pasajeros.
Carga eléctrica para vehículos eléctricos (cuando el cable está en funcionamiento).

La Asistencia en Carretera Plus proporciona asistencia si tienes una falla como resultado de:

Batería descargada / agotada.
Neumáticos pinchados.
Dejar las llaves dentro del vehículo.
Pérdida de uso o lucro cesante.
Sin combustible.
Utilizar el combustible incorrecto para el vehículo.

Siempre que utilices el vehículo en un país en el que hayamos acordado.

Sólo tendrá que pagar por los gastos de los elementos adicionales necesarios para que el vehículo vuelva a circular, como el combustible o los neumáticos.

El precio dependerá del lugar de renta, pero es entre EUR 3,00 y EUR 5,00 por día.

Si el período de renta excede los 10 días, el arrendatario solo pagará por un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

Si está involucrado en un accidente, o si el vehículo, las llaves, los accesorios, los documentos del vehículo o los extras opcionales se dañan, se pierden o son robados, debe rellenar y devolver un formulario de informe de incidente y, si está disponible, el formulario de informe de accidente europeo.

INFORMACIÓN ADICIONAL

INFORMACION ADICIONAL

Le recomendamos que consulte en Internet para conocer las áreas restringidas antes de viajar.

Sitios webs como URBAN ACCESS REGULATIONS proporcionan dicha información.

Si la oficina de alquiler está cerca, o dentro de un área restringida, se lo informaremos cuando recoja el vehículo.
No podemos informar sobre otras zonas restringidas.

El conductor es responsable de todas las multas y cargos derivados del uso del vehículo, incluso por parte de los conductores adicionales. Las multas y los cargos pueden ser:

Por estacionamiento.
Peajes.
Remolque.
Costos de desbloqueo de traba ruedas.
Multas de tránsito.
Por exceso de velocidad.
Entre otros.

Si nos llega una multa o un cargo por no haber pagado una tasa o no haber cumplido con la ley, cobraremos por:

Un cargo administrativo de GBP 30,00 por cada multa o cargo emitido en el Reino Unido que servirá para cubrir nuestros costos de gestión de la multa o cargo, o
Un cargo administrativo entre EUR 24,00 y EUR 45,00 por cada multa o cargo emitido en cualquier otro país, el cual se cobrará en la moneda del país donde se produjo la multa.
Más la multa o cargo - en caso que haya que pagarla.

SERVICIO DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN (DELIVERY AND COLLECTION)

En algunas de nuestras oficinas de alquiler se ofrece un servicio en el que se entrega el vehículo (y los extras opcionales que haya reservado) a la hora y en el lugar que nos indique.

Si el arrendatario quiere que se le entregue el vehículo deberá:

Residir en el país.
Estar presente en el lugar, durante el periodo de entrega solicitado.

El arrendatario será responsable del combustible utilizado, y pagará la tarifa vigente al momento de devolver el vehículo, a menos que compre el combustible por adelantado. El precio dependerá del lugar de renta y donde se entregue el vehículo, pero es entre EUR 50,00 y EUR 97,00

El servicio debe solicitarse en la reserva, con una antelación de al menos 24 horas y está sujeto a disponibilidad.

En algunas de nuestras oficinas de alquiler se ofrece un servicio en el que pueden retirar el vehículo (y los extras opcionales que haya reservado) a la hora y en el lugar que nos indique.

Si el arrendatario o conductor autorizado desea que le retiren el vehículo, deben estar disponibles para entregar el vehículo.

El arrendatario será responsable del combustible utilizado, y pagará la tarifa vigente al momento de devolver el vehículo, a menos que compre el combustible por adelantado.

El costo del servicio puede variar según el vehículo y la distancia entre el lugar de recogida y el lugar de alquiler más cercano, pero es posible que cueste entre EUR 50,00 y EUR 97,00.

El servicio debe solicitarse en la reserva, con una antelación de al menos 24 horas y está sujeto a disponibilidad.

Si el vehículo, las llaves, los accesorios, la documentación del vehículo y los extras opcionales no están presentes cuando el personal de Avis llegue a recogerlo, se cobrará igualmente por el servicio.

En ese caso el arrendatario tendrá que coordinar nuevamente y pagarlo o, devolver el vehículo en el lugar de renta.

RESTRICCIONES EN LA CONDUCCIÓN

CRUCE DE FRONTERAS

Sólo se permite utilizar el vehículo en los siguientes países:

Andorra
Austria
Bélgica
Dinamarca
Alemania
Finlandia
Francia
Republica de Irlanda
Italia
Liechtenstein
Luxemburgo
Paises Bajos
Noruega
Mónaco
Portugal
España
Suecia
Suiza

No está permitido conducir un vehiculo en:

Córcega
Islas italianas
Melilla
Ceuta
Islas españolas
Islas del Canal
Isla de Man

Última actualización: 16/4/2021

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