Para conducir nuestros vehículos, usted y los conductores adicionales deben tener al menos 21 años de edad y tener una licencia de conducir válida durante al menos seis meses o tres años, para determinadas categorías de vehiículos, desde el inicio del alquiler. Algunos vehículos pueden tener una edad mínima de alquiler más alta.

Si los conductores son menores de 25 años, al momento de recoger el vehículo, cada uno deberá pagar un recargo por conductor joven.
El costo dependerá del lugar de recogida del vehículo, pero puede oscilar entre EUR 14,00 y EUR 16,66 por día, por cada conductor.

Si el alquiler del vehículo es de más de 10 días, se le cobrará un máximo de 10 días y estará cubierto por todo el período de alquiler (hasta 30 días).

No, siempre que sea titular de una licencia de conducir válida durante al menos 6 meses o 3 años para determinados vehículos.

Si, los conductores deben presentar una licencia de conducir válida.

Deberán presentar además, una licencia de conducir internacional si:

La licencia de conducir fue expedida en un país no europeo.
El permiso de conducir se emitió en un alfabeto no romano como el árabe, el griego, el ruso, el hebreo o el japonés.

Sí. Todos los conductores deben tener su licencia vigente durante al menos seis meses o tres años para ciertos grupos.

Si la licencia no indica que el conductor es titular de la misma durante el periodo mínimo, deberá aportar pruebas, como por ejemplo:

Licencia de conducir anterior.
O una constancia de la autoridad que expide la licencia de conducir en la que conste que la tuvo durante ese período mínimo.

Sí, el arrendatario debe presentar:

Una tarjeta de crédito a su nombre. Para rentar algunas categorías, se solicitan 2 tarjetas de crédito.
Documento de identidad con foto reconocible tomada en los últimos 10 años. Se aceptará el pasaporte, el documento nacional de identidad o cualquier otra forma de identificación emitida oficialmente.

Avis acepta:

American Express (excepto American Express Traveller’s Check)
Diners Club.
Visa.
MasterCard.

No se aceptan tarjetas de débito.

No, lamentablemente Avis no acepta pagos en efectivo.

Si, previamente debe declararse como conductor adicional. No debe dejar que nadie más conduzca el vehículo.

Hay una cargo extra por cada conductor adicional. El precio dependerá del vehículo y lugar de renta, pero es posible que cueste entre EUR 7,00 y EUR 8,33 por día y por conductor.

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos de edad, licencia de conducir e identificación establecidos por Avis.

Si alquila un vehículo por más de 10 días, se le cobrará un máximo de 10 días y obtendrá la autorización por el período de alquiler (hasta 30 días).

Sí, deberá darnos una preautorización en su tarjeta de crédito antes de entregarle el vehículo.
Una pre-autorización bloquea el dinero en su cuenta.

Tendrá que facilitarnos una tarjeta de crédito a su nombre con saldo disponible.

Equivalente a EUR 110,00 dependiendo del tipo de cambio en ese momento
El precio del vehículo alquilado (incluidos los extras opcionales que se hayan pedido) calculado al comienzo del alquiler en función de la duración planificada del alquiler.

Si el arrendatario tiene una reducción de responsabilidad en caso de un daño (CDW) y el vehículo, llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo resultan dañados, la cantidad que tiene que pagar por los daños se reducirá a no más del deducible indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación, reemplazo o el deducible, lo que sea menor, más un cargo administrativo de EUR 30,00.

Si demuestra que los daños no fueron causados por su negligencia, reembolsaremos los gastos.

En la mayoría de los casos, CDW se proporciona con el vehículo en forma estándar. Si la cobertura CDW está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.
En caso de no estar incluido, el valor dependerá del vehículo y lugar de renta.

La responsabilidad civil (TPL) se proporciona con el vehículo en forma estándar.

Esto implica que, si el arrendatario tiene un accidente en nuestro vehículo por el que resulta herida alguna persona, o daña alguna de sus pertenencias, no tendrá que pagar ninguno de sus gastos.

La cobertura de responsabilidad civil no contempla la muerte o las lesiones sufridas por el conductor del vehículo ni los daños a los objetos personales que se encuentren en el mismo.

Si la ley exige que proporcionemos cobertura de responsabilidad civil, la cobertura mínima requerida por la ley se aplicará, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos tratar de recuperar nuestros costos del arrendatario si el accidente fue causado por:

Porque el arrendatario rompa el contrato (por ejemplo, permitiendo que alguien que no está declarado en el contrato de alquiler conduzca el vehículo, o por conducir bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia ilegal),

Porque el arrendatario infringe la ley.

Como resultado de la negligencia o imprudencia del arrendatario

Si el arrendatario tiene protección contra robos (TP) y sufre el robo del vehículo, el importe que tiene que pagar se reducirá como máximo al deducible indicado en el contrato de alquiler, lo que significa, que pagará el costo de la reparación, la sustitución o el deducible, lo que sea menor.

Si demuestra que los daños no fueron causados por su negligencia, reembolsaremos los gastos.
Si demuestra que la pérdida o robo no se debe a una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

En la mayoría de los casos, el TP se proporciona con el vehículo en forma estándar.
Si la cobertura TP está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.

En caso de no estar incluido, el valor dependerá del vehículo y lugar de renta.

Si alguno de los extras opcionales se daña o lo roban, deberá pagar el costo de su reemplazo, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá, si los daños fueron causados por - o como resultado de:

Dejar las llaves dentro del vehículo.
Pérdida o robo de las llaves.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se pierden o lo roban durante su alquiler, tendrá que pagar:

El costo de reemplazo.
Más la pérdida de uso o lucro cesante.

Si demuestra que la pérdida o robo no se debe a una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Si sufre una pérdida o un robo, a menos que pueda demostrar que no fue su responsabilidad ni se debió a su negligencia, cargaremos el importe correspondiente a su tarjeta de crédito, a menos que solicite el envío de un recibo a su domicilio o por correo electrónico, podrá encontrar los detalles de este pago aquí Solicitar comprobante del alquiler

Si. Super Damage Waiver (SCDW) es un producto adicional que elimina el deducible a cero.
El costo del producto puede variar según el vehículo y localidad, pero es posible que cueste entre EUR 19,40 y EUR 47,60 por día.

Si el período de arrendamiento excede los 20 días, el inquilino solo necesita pagar por un máximo de 20 días y estará cubierto por todo el período de arrendamiento (hasta 30 días).

Si alguno de los extras opcionales resulta dañado, deberá pagar el costo de su reemplazo, o sus costos estimados de reparación, además de la tarifa de alquiler.

Sí, el importe que usted pagará no se reducirá si los daños fueron causados por, o como resultado de:

Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se dañan durante su alquiler, a menos que pueda demostrar que el daño no fue debido a su negligencia, tendrá que pagar:

El costo de la sustitución o el costo estimado de la reparación, lo que sea menor.
Más la pérdida de uso o lucro cesante.
Más un cargo administrativo.

Si hay daños, cargaremos en su tarjeta el importe que tenga que pagar, a menos que solicite el envío de un recibo a su domicilio o por correo electrónico, podrá encontrar los detalles de este pago aquí Solicitar comprobante de alquiler

Sí, tiene el mismo tratamiento que cualquier otro daño en el vehículo.

Si, ofrecemos sillas para bebés y niños como también asientos elevadores de refuerzo.

El asiento para bebé es adecuada para un niño, desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.

Asiento para infantes adecuada para niños entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos.

Asiento para niños adecuada para niños entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.

Asiento elevador de refuerzo adecuada para niños entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.

Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento esté correctamente instalado antes de empezar a conducir.

Tener en cuenta: En República Checa, todos los niños deben usar un asiento de seguridad en el automóvil hasta que tengan 12 años o 150 cm de altura.

El costo de la silla dependerá del lugar de alquiler, pero es posible que cueste entre EUR 12,00 y EUR 14,28 por día.

Si el asiento se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo.

Probablemente cueste entre EUR 20,00 y EUR 250,00 además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Si. El costo del GPS dependerá del lugar de alquiler, pero es posible que cuesta entre EUR 14,00 y EUR 16,66 por día.

Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y podrá utilizarlo por la duración del alquiler, hasta 30 días.

Si el GPS se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. El costo probable, es de EUR 199,65 además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Tener en cuenta: En algunos países, incluso en República Checa, es contra la ley utilizar un GPS que indique dónde están los radares de tráfico.
El dispositivo GPS que proveemos, no le informará sobre los radares de velocidad.

Si, se ofrecen dispositivos móviles de Wi-Fi. Proporcionamos este servicio en nombre de un tercero, por lo que el arrendatario tendrá que leer y aceptar términos y condiciones por separado.
Avis le proporcionará estos términos y condiciones en la oficina de alquiler.

Nota: en muchos países, incluso en República Checa, es ilegal conducir mientras se utilizan teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos de comunicación.
Usted es responsable de conducir de forma segura de acuerdo con las leyes del país en el que conduce.

El precio dependerá del lugar de renta, pero es entre EUR 12,70 y EUR 15,12 por día.

Si el dispositivo se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Probablemente cueste EUR 150,00, además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos. Si algun accesorio del dispositivo, se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Probablemente cueste entre EUR 3,00 y EUR 150,00 además de la tarifa de alquiler.

Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.

Si el interior del vehículo está muy sucio, manchado o maloliente, y el procedimiento de limpieza estándar de Avis no lo soluciona, el arrendatario deberá pagar un cargo por limpieza especializada de EUR 228,70.

Si, algunas oficinas de alquiler permiten recoger el vehículo, y los extras opcionales, en una oficina y devolverlos en otra.

El precio dependerá de la oficina de alquiler. Si desea recoger el vehículo y devolverlo en otro lugar del mismo país, el precio oscila entre EUR 15,00 y EUR 17,85.

Si desea recoger el vehículo en el país y devolverlo en otro, el cargo de drop off oscila entre EUR 100,00 y EUR 2.500,00.

Puede solicitarse un alquiler con One Way en el momento de la reserva, o cuando llegue al lugar de alquiler.

Si el cliente solicitó un alquiler con one-way en el momento de la reserva, el cargo se incluirá en el precio del alquiler.

Se cobrará el importe de one way según los precios disponibles el día en que se devuelva el vehículo.

Si desea prolongar la renta, por favor contacte con Avis lo antes posible.

A más tardar, antes de la fecha y hora de finalización del contrato de alquiler.

Los días adicionales se cobrarán a precios de "pago en el lugar".

Si no prolonga su alquiler y se retrasa en la devolución del vehículo, se le cobrará un día más de alquiler, más un cargo administrativo por devolución tardía por cada día o parte de un día, hasta que se devuelva el vehículo.

Si no prolonga su alquiler y se retrasa en la devolución del vehículo, al tercer día después de la fecha de devolución acordada, solicitaremos el pago de 10 días adicionales de alquiler en su tarjeta crédito, a precios de "pago en el lugar".

Si devuelve el vehículo dentro de esos 10 días, sólo se le cobrarán los días reales de alquiler, más cualquier otro cargo que le corresponda.

Si no devuelve el vehículo según lo acordado, también le cobraremos un cargo administrativo por retraso en la devolución por cada día hasta que se devuelva el vehículo.

El cargo administrativo por devolución tardía es de EUR 15,00 por día.

No, no hay carreteras o zonas en las que haya que pagar un peaje para poder circular.

Le recomendamos que consulte en Internet para conocer las áreas restringidas antes de viajar.

Sitios webs como URBAN ACCESS REGULATIONS proporcionan dicha información.

Si la oficina de alquiler está cerca, o dentro de un área restringida, se lo informaremos cuando recoja el vehículo.
No podemos informar sobre otras zonas restringidas.

El conductor es responsable de todas las multas y cargos derivados del uso del vehículo, incluso por parte de los conductores adicionales. Las multas y los cargos pueden ser:

Por estacionamiento.
Peajes.
Remolque.
Costos de desbloqueo de traba ruedas.
Multas de tránsito.
Por exceso de velocidad.
Entre otros.

Si nos llega una multa o un cargo por no haber pagado una tasa o no haber cumplido con la ley, cobraremos por:

Un cargo administrativo de EUR 18,15 por cada multa o cargo emitido.
Más la multa o cargo, en caso que haya que pagarla.